Do zrobienia i Dziennik — pomoc

Dwie pozycje menu, które odpowiadają na dwa różne pytania. Do zrobienia mówi, co jeszcze czeka na Twoją decyzję. Dziennik mówi, co się wydarzyło. Sprawa znika z pierwszego ekranu, gdy zostanie załatwiona; wpis w drugim nie znika nigdy.

Do zrobienia

Kliknij Do zrobienia w menu. To lista spraw, które system zostawił otwarte, bo sam ich nie rozstrzygnie: kaucja nierozliczona, wyjazd nieodhaczony, wpłata, która nie doszła tam, gdzie miała dojść. Lista dotyczy całego konta, nie pojedynczej jednostki — kto ma trzy jednostki, ma jedną kolejkę, a nie trzy. Liczba otwartych spraw stoi też w menu, na pomarańczowym znaczku obok napisu „Do zrobienia” — widać ją z każdego ekranu.

W grupach, które nie zamkną się same (np. „Wpłaty niedowiezione do księgowości”), przy wierszu stoi jeszcze przycisk „Odrzuć” — na zrzucie go nie ma.

Rodzaje spraw

Sprawy są pogrupowane, a nagłówek grupy niesie liczbę spraw w nawiasie. Na ekranie widać tylko grupy, w których coś jest. Wszystkich grup jest dwadzieścia dwie, w tej kolejności:

Grupa	Co znaczy i jak ją zamknąć
Rezerwacja wstrzymana — czekamy na poprawkę	Automatyczna obsługa rezerwacji stanęła przez usterkę po naszej stronie i już nad nią pracujemy. Do czasu poprawki przypomnienia, instrukcje dojazdu, kod w dniu przyjazdu i rozliczenie kaucji nie wykonają się same — jeśli gość przyjeżdża wkrótce, wyślij mu instrukcje sam. Znika, gdy naprawimy rezerwację.
Konflikty rezerwacji	„Te noce zajęła inna rezerwacja — zmień termin albo anuluj” (gdy gość już coś wpłacił: „…albo anuluj i zwróć wpłatę”). Przyciski Zmień termin i Anuluj rezerwację otwierają okno rezerwacji; anulacja konfliktu oddaje gościowi całą wpłatę. Sprawa trwa do północy po dniu przyjazdu; potem znika sama, rezerwacja zostaje „Wygasła”, a okno rezerwacji pisze: „Wygasła — termin zajęła inna rezerwacja. Wpłata gościa czeka w „Nadpłatach do zwrotu”.” Gdy spóźniona wpłata trafiła na zajęty termin, a umowy nie da się już dziś zawrzeć, rezerwacja od razu jest „Wygasła” bez etapu konfliktu — okno rezerwacji pisze to samo zdanie (bez słowa o konflikcie, którego nie było).
Podwójna rezerwacja	Portal (Booking.com, Airbnb, inny — przez kalendarz iCal) pokazuje jako zajęte noce, które ma Twoja potwierdzona rezerwacja, Twoja blokada albo drugi portal, np. „Booking.com pokazuje jako zajęte noce 14–17.11.2026, które ma WAC-2026-000150 — sprawdź w Booking.com, czy to rezerwacja.” Mail przychodzi od razu przy otwarciu, także w nocy, i nie da się go wyłączyć. Przyciski Zmień termin, Anuluj rezerwację (anulacja z pełnym zwrotem wybranym z góry), Otwórz Booking.com / Otwórz Airbnb, Odrzuć. Znika sama, gdy noc zniknie z portalu albo rezerwacja zmieni termin lub zostanie anulowana; o północy po pierwszej nocy konfliktu terminów — z wpisem „…nierozstrzygnięta”. Rezerwacja nigdy nie wygasa z powodu portalu (rozdział 12).
Kalendarz portalu nie działa	Nie udało się pobrać kalendarza portalu przez 6 godzin (albo portal trzy razy z rzędu odpowiedział, że adresu nie ma), albo portal nie pobrał Twojego kalendarza od doby: „Kalendarz Booking.com nie działa od 16.10.2026 10:00 — noce sprzedane w Booking.com nie zamykają się w zamelduj.pl.” Jeden mail przy otwarciu. Przyciski Otwórz połączenie, Pobierz teraz (tylko przy pobieraniu), Wstrzymaj, Usuń połączenie. Gdy przyczyną jest kalendarz, którego nie umiemy przeczytać, sprawa jest informacyjna, bez przycisków — naprawiamy to my. Znika sama, gdy pobranie się uda (rozdział 12).
Kaucja niewniesiona	„Kaucja kwota nie została wniesiona: powód — przyjmij gotówkę albo wybierz «Nie pobieraj kaucji».” Powodem bywa blokada na karcie, która nie założyła się mimo ponownej prośby, przelew kaucji, który nie dotarł w terminie, gotówka niewpisana do godziny wymeldowania poprzedniego gościa w dniu przyjazdu albo to, że żadna forma kaucji nie była w chwili prośby dostępna. Przyciski: Poproś gościa o kaucję, Przyjmij gotówkę (otwiera okno rezerwacji), Nie pobieraj kaucji; gdy żadnej formy nie ma, zostają tylko dwa ostatnie. Po „Poproś gościa o kaucję” sprawa znika. Trwa najdłużej do umówionej godziny wyjazdu.
Nierozliczone kaucje	Od umówionej godziny wyjazdu (albo od wcześniejszego wymeldowania), gdy kaucja jest wniesiona: „Kaucja nie jest rozliczona — zwróć ją albo zatrzymaj część.” Przycisk Rozlicz kaucję otwiera okno rezerwacji z formularzem rozliczenia (rozdział 8).
Blokada kaucji na karcie gościa	Rezerwację anulowano, a na karcie gościa nadal wisi blokada kaucji, której nikt już sam nie zwolni. Przycisk Zwolnij blokadę na karcie.
Wyślij albo wydaj klucz gościowi	Klucz elektroniczny nie wyszedł do gościa automatycznie. Wyślij albo wydaj go sam i kliknij Wydaj klucze w oknie rezerwacji.
Klucze do wydania	Tylko klucze fizyczne. Od godziny wymeldowania poprzedniego gościa w dniu przyjazdu (np. 16.11 10:00), dopóki nie klikniesz Wydaj klucze (w wierszu albo w oknie rezerwacji): „Przyjazd data — klucze nie zostały wydane.” O umówionej godzinie wyjazdu sprawa znika sama. Ten sam monit przychodzi raz mailem o godzinie przyjazdu.
Wyjazdy bez odhaczenia	Najliczniejsza i najbardziej rutynowa grupa: „Wyjazd z data nie został odhaczony.” Pojawia się o godzinie przyjazdu w dniu wyjazdu (koniec ostatniej doby, np. 18.11 16:00), gdy nikt nie kliknął „Wymelduj” ani „Odbierz klucze”, a automat wymeldowania jest wyłączony. Przycisk Oznacz wymeldowanie.
Klucze do odebrania	Od umówionej godziny wyjazdu (np. 18.11 10:00) albo od wcześniejszego wymeldowania, gdy klucze wydano przyciskiem „Wydaj klucze” (w każdej formie, także elektronicznej), a nikt nie kliknął Odbierz klucze: „Wyjazd data — klucze nie zostały odebrane.” Stoi także na zakończonej rezerwacji.
Zwroty do oddania z ręki	Pieniądze (albo kaucję), które trzeba gościowi oddać z ręki — także wtedy, gdy zwrot przez operatora płatności nie przeszedł. Zdanie nazywa formę z Twojej listy zwrotu ręcznego (Ustawienia → Płatności): „Oddaj gościowi kwota przelewem i kliknij «Oznacz jako oddane».”, „… BLIK-iem na telefon …” albo „… gotówką …”. Gdy forma wymaga danych gościa, których jeszcze nie ma, wiersz dodaje: „Czeka na numer konta od gościa — strona pobytu o niego prosi.” (albo „…numer telefonu…”). Przycisk Oznacz jako oddane zapisuje, że pieniądze wróciły, z formą, w której pieniądze naprawdę wróciły — pole Oddano ma zaznaczoną formę sprawy, a do wyboru są wszystkie trzy. Jeden zwrot to jedna sprawa i jedno „Oznacz jako oddane”, także gdy obejmuje kilka wpłat (np. przelew i gotówkę).
Wpłaty niedowiezione do księgowości	„Wpłata nie doszła do księgowości mimo ponowień — wystaw dokument ręcznie.” Jeśli dostawca faktur nie jest w ogóle wybrany, zdanie brzmi inaczej: „Wpłata nie doszła do księgowości, bo dostawca faktur nie jest wybrany — wybierz dostawcę faktur w Ustawieniach → Firma i konto.” A jeśli wpłata albo zwrot przyszły po tym, jak rezerwacja dostała już fakturę: „Ruch pieniędzy po wystawionej fakturze numer — zrób korektę faktury ręcznie u dostawcy faktur.” Każda z trzech odmian pojawia się dopiero wtedy, gdy system wyczerpie próby dowozu. Znika, gdy dowóz ruszy ponownie. Ma przycisk Odrzuć.
Rozjazdy z ewidencją	„Stan rezerwacji nie zgadza się z ewidencją wpłat — to usterka po naszej stronie, nie Twoja decyzja.” Pojawia się dopiero wtedy, gdy rozjazdu nie naprawił automat, który co 15 minut porównuje rezerwacje z ewidencją. Przycisk Zgłoś do nas; po kliknięciu w jego miejscu zostaje zdanie, że sprawdzamy, a sprawa przestaje się liczyć do znaczka w menu i do maila przypominającego.
Płatność bez potwierdzenia	Rezerwacja przepadła bez wpłaty (anulowana albo wygasła), choć operator płatności miał założoną sesję zadatku. Gdy sesja się kończy, system sam pyta operatora; sprawa powstaje tylko wtedy, gdy operator odpowie, że nie wie (płatność w toku, odpowiedź nieznana, przestój). Niepotwierdzona dopłata po pobycie tu nie trafia — stoi w „Wyjazdach bez zapłaty”. Ta grupa ma własne przyciski — niżej. Ma też Odrzuć.
Nadpłaty do zwrotu	Gość zapłacił za pobyt więcej, niż mu się należało. Przy trwającej rezerwacji liczy się dzisiejsza kwota pobytu (np. po skróceniu pobytu z przeliczeniem kwoty); po anulacji — kwota zatrzymana; na wygasłej i po konflikcie terminów, która skończyła się bez nowego terminu — zero, czyli nadpłatą jest cała wpłata. „Gość dopłacił za dużo — do zwrotu kwota.” Kwota nie obejmuje zwrotów już zleconych. Z listy tylko Otwórz rezerwację — zwrot robisz w oknie rezerwacji, przyciskiem Zwrot. Sprawa znika po zapisie zwrotu, po korekcie wpłaty albo gdy cena wzrośnie.
Wyjazdy bez zapłaty	„Pobyt się skończył, a brakuje kwota.” Pojawia się o godzinie przyjazdu w dniu wyjazdu (np. 18.11 16:00) albo wcześniej, od wymeldowania; anulowanej rezerwacji, także po „Gość nie przyjechał”, nie dotyczy. Zwykle to gotówka „na miejscu” za pobyt, której nikt nie zapisał — zapisz ją w oknie rezerwacji (Przyjmij gotówkę) albo wyjaśnij z gościem. Przycisk Wyślij gościowi link do zapłaty wysyła mu mail z linkiem (po wysłaniu zmienia się w „Wyślij link jeszcze raz”; każde wysłanie gasi poprzedni link). Bez płatności online przycisk jest wyszarzony — kwotę przyjmujesz sam. Gdy gość nie ma ani e-maila, ani telefonu, przycisk jest wyszarzony z powodem „Gość nie ma adresu e-mail ani telefonu — przekaż link sam”, a obok stoi link do skopiowania. Gdy link do zapłaty był otwarty, a operator na pytanie systemu odpowiedział, że nie wie, wiersz dostaje dopisek „link był otwarty, płatność bez potwierdzenia” i przycisk Sprawdź u operatora płatności. Sprawa znika, gdy brakująca kwota wpłynie albo gdy ją odpuścisz, obniżając cenę.
Faktury do korekty	„Wpłatę skorygowano po wystawieniu faktury numer” albo „Rezerwację anulowano po wystawieniu faktury numer — wystaw fakturę korygującą u dostawcy faktur.” Korektę robisz sam, poza systemem; potem Odrzuć.
Faktury dla firm — wystawić ręcznie (KSeF)	Gość podał NIP — automat faktury dla firmy dziś nie wystawia. Sprawa pojawia się od razu po prośbie gościa, także w trakcie pobytu, i niesie dane nabywcy do przepisania: „Gość poprosił o fakturę na firmę: nazwa, NIP numer, adres. Wystaw ją u dostawcy faktur przez KSeF z datą sprzedaży dzień wymeldowania, a potem w oknie rezerwacji kliknij «Oznacz jako wystawioną ręcznie».” Anulowana rezerwacja faktury nie dostaje (kwota zatrzymana to odszkodowanie — firma prosi wtedy na stronie pobytu o notę obciążeniową), więc sprawa znika też po anulacji. Znika po wpisaniu numeru faktury.
Faktury, które nie wyszły automatycznie	Osoba prywatna, ale automat (nocny albo z przycisku) nie wystawił faktury. „Faktura nie została wystawiona automatycznie (powód). Sprawdź u dostawcy faktur, czy nie ma już faktury ZAM/numer rezerwacji. Gdy przyczyna jest usunięta, kliknij «Wystaw fakturę» w oknie rezerwacji; jeśli wystawiasz ją poza systemem — potem «Oznacz jako wystawioną ręcznie».” Automat próbuje raz, nocą po dniu sprzedaży, i do tej rezerwacji już nie wraca — kolejną próbę uruchamia tylko Wystaw fakturę w oknie rezerwacji. Powód bywa przejściowy (np. nadpłata do rozliczenia) — usuń go i kliknij „Wystaw fakturę”.
Dziecko bez ustalonej relacji z dorosłym	Rezerwacja obejmuje dzieci, a gość nie podał w formularzu „Przed przyjazdem”, kim jest dla każdego z nich osoba dorosła (wymóg ustawy o ochronie małoletnich). Sprawa pojawia się od północy dnia poprzedzającego przyjazd i trwa do końca dnia wyjazdu: „Przyjazd data: dzieci w rezerwacji — liczba, z podanym opiekunem — liczba. Ustal przy przekazaniu kluczy albo telefonicznie, kim jest dla dziecka dorosły…” Otwórz rezerwację przenosi od razu do sekcji „Osoby i dzieci” w oknie rezerwacji. Znika sama, gdy relacja dojdzie — z formularza gościa albo z Twojego zapisu w oknie rezerwacji. Gdy gość podał, że przyjeżdża mniej dzieci, liczy się ta liczba.
Mniej dzieci niż w rezerwacji	Gość (albo Ty w oknie rezerwacji) podał w polu „Ile dzieci przyjeżdża?” mniej dzieci, niż było w rezerwacji: „Przyjazd data: w rezerwacji dzieci — liczba, gość podał — liczba. Sprawdź, czy cena lub kaucja wymagają korekty.” System niczego sam nie przelicza. To informacja — zdejmujesz ją przyciskiem Odrzuć (albo znika z wyjazdem).

Ta sama rezerwacja może stać w dwóch grupach naraz, jeśli ciągną się przy niej dwie różne sprawy (na zrzucie rezerwacja WAC-2026-000004 jest i wśród wyjazdów bez odhaczenia, i wśród wyjazdów bez zapłaty). To nie jest podwojony wpis.

Przyciski w wierszu

Ekran jest narzędziem pracy: większość spraw da się załatwić bez opuszczania go. Po kliknięciu lista odświeża się w miejscu. Które przyciski stoją w wierszu, zależy od grupy — tabela wyżej mówi to przy każdej z nich. Kilka zasad wspólnych:

Przycisk	Co robi
Otwórz rezerwację	Odnośnik na końcu każdego wiersza: otwiera okno rezerwacji na ekranie Rezerwacji.
Zmień termin, Anuluj rezerwację, Przyjmij gotówkę, Rozlicz kaucję	Te sprawy wymagają formularza (nowe daty, podgląd zwrotu, kwota), więc przycisk otwiera okno rezerwacji, w którym ten formularz mieszka.
Wydaj klucze, Odbierz klucze, Oznacz wymeldowanie, Oznacz jako oddane, Nie pobieraj kaucji, Poproś gościa o kaucję, Zwolnij blokadę na karcie, Wyślij gościowi link do zapłaty, Zgłoś do nas	Załatwiają sprawę w miejscu. Te, które czegoś nie dadzą się cofnąć (np. „Nie pobieraj kaucji”), pytają najpierw „Na pewno?”.
Sprawdź u operatora płatności	Pyta operatora płatności jeszcze raz, czy pieniądze jednak nie wpłynęły. Odpowiedź „zapłacone” zapisuje wpłatę i zamyka sprawę, „nie zapłacono” też ją zamyka; gdy operator nadal nie wie, przycisk zostaje i można zapytać ponownie. Ten sam przycisk stoi też w grupie „Wyjazdy bez zapłaty”.
Odrzuć	Zdejmuje sprawę z listy, nie zmieniając niczego w rezerwacji. Dostaje go tylko pięć grup: Podwójna rezerwacja, Wpłaty niedowiezione do księgowości, Płatność bez potwierdzenia, Faktury do korekty i Mniej dzieci niż w rezerwacji — te, w których jedynym końcem jest decyzja człowieka albo praca poza systemem. Pozostałe znikają dopiero wtedy, gdy naprawdę się skończą.

Jeśli Twoja rola nie pozwala na daną akcję (na przykład osoba z personelu bez prawa do ruchów pieniędzy albo konto tylko do podglądu — rozdział 10), przycisk jest wyszarzony, a pod nim stoi jedno zdanie, dlaczego.

Oznacz wymeldowanie, klucze i „Oznacz jako oddane” zapisują fakt zawsze — także przy rezerwacji, której automatyczna obsługa jest wstrzymana (grupa „Rezerwacja wstrzymana”). Wtedy to, co system robi sam po Twoim kliknięciu (maile, przejście do rozliczenia), wykona się po naszej poprawce; okno rezerwacji mówi to banerem.

Oznacz jako zapłacone

W grupie Płatność bez potwierdzenia pod wierszem otwiera się mały formularz (operatora system już zapytał — inaczej sprawy by nie było). Przy rezerwacji anulowanej formularza nie ma; zostają „Sprawdź u operatora płatności” i „Odrzuć”.

Kwota — wypełniona z góry kwotą sesji u operatora, jeśli ją znamy,
Notatka — na jakiej podstawie — pole wymagane. Dopóki jest puste, przycisk pozostaje nieaktywny i nic się nie wyśle. Notatka jest jedynym śladem po tym, dlaczego wpisano pieniądze, których system sam nie zobaczył — wpisz numer zgłoszenia, datę rozmowy albo potwierdzenie z banku.
Data wpływu — domyślnie dzień, w którym operator założył sesję (bez jego danych: dziś).
Przycisk Oznacz jako zapłacone.

Za co jest ta wpłata, system wie z sesji operatora — nie trzeba tego wybierać. Wpłata zadatku na rezerwacji, która już wygasła, pyta najpierw, czy ją przywrócić. Jeśli zmienisz podpowiedzianą kwotę albo datę, pod formularzem pojawi się ostrzeżenie; zapisać nadal można.

Jeśli sprawdzenie u operatora skończy się odpowiedzią „zapłacone” albo „nie zapłacono”, formularz się nie pokaże, a sprawa zniknie — nie ma czego dopisywać ręcznie.

Tę samą parę akcji („Sprawdź u operatora płatności” i „Oznacz jako zapłacone”) znajdziesz w oknie rezerwacji, w karcie Płatność online — sprawdź u operatora — tam trafiasz, gdy gość dzwoni i mówi „przecież zapłaciłem”, niezależnie od tego, czy jego rezerwacja jest na tej liście.

Pusta lista

Kiedy nie ma nic do zrobienia, ekran mówi to wprost: „Nie ma nic do zrobienia — wszystkie sprawy są rozliczone.” Lista, która nigdy się nie opróżnia, przestaje być czytana, więc żadna pozycja nie zostaje tu „na pamiątkę”.

1 Nagłówek „Do zrobienia” — przełącznik wyciszenia zostaje na swoim miejscu także wtedy, gdy nie ma nic do zrobienia; znaczek z liczbą w menu znika. 2 Jedyne zdanie: „Nie ma nic do zrobienia — wszystkie sprawy są rozliczone.”

Mail, który przypomina

Dopóki masz choć jedną otwartą sprawę, system wysyła na Adres powiadomień (Ustawienia → Firma i konto) Pokaż jedno zbiorcze przypomnienie — nie częściej niż raz na dobę i jeden mail na konto, nie mail na sprawę. Przypomnienie ponawia się do skutku: przestaje przychodzić, gdy lista się opróżni. Nie liczy rezerwacji wstrzymanych (o każdej przychodzi osobny mail) ani rozjazdów, które już zostały zgłoszone do nas.

Między 22:00 a 07:00 mail nie wychodzi. Nie przepada — pierwsze przypomnienie po tej godzinie idzie normalnie.

Wyciszenie na czas pracy

U góry ekranu stoi przełącznik „Wycisz powiadomienia o tych sprawach, dopóki ten ekran jest otwarty”. Jest domyślnie odznaczony i trzeba go zaznaczyć świadomie. Po co: żeby nie dostać maila o czymś, co przed chwilą się załatwiło.

Kilka rzeczy, które warto wiedzieć, zanim się go zaznaczy:

Wyciszenie dotyczy całego konta, nie tylko Twojej przeglądarki — to jeden adres powiadomień dla wszystkich.
Przełącznik widzi tylko właściciel — to on dostaje monity. Personel, „Tylko podgląd” i wsparcie platformy go nie widzą.
Wyłącza się samo najpóźniej 10 minut po zamknięciu tego ekranu. Zamknięta karta, zerwany internet i zamknięty laptop dają ten sam skutek: cisza kończy się sama.
Wycisza tylko przypomnienia o sprawach z tej listy; maile o nowej rezerwacji, prośbie o fakturę, abonamencie i progu przychodu przychodzą zawsze.
Ekran dopisuje, do której godziny cisza działa.

Dziennik

Kliknij Dziennik w menu. To historia zdarzeń Twojego konta, od najnowszego: co się nie udało, co poszło inaczej, niż zaplanowano, i co nie zostało wysłane.

To jedyne miejsce w panelu, w którym widać pominiętą wiadomość. Jeśli w Ustawieniach → Komunikacja wyłączono wysyłkę jakiegoś maila, to nigdzie indziej się o tym nie dowiesz — w Dzienniku stanie zdanie: „Wiadomość «…» nie została wysłana: masz wyłączone wszystkie kanały dla tego rodzaju powiadomień. Włącz je z powrotem w ustawieniach powiadomień.” Pokaż

Dwa pokrewne zdania z tego samego miejsca, które też widać wyłącznie tutaj: „Wiadomość «…» nie została wysłana: nie ma ustawionego adresu powiadomień.” (brakuje Adresu powiadomień w Ustawieniach → Firma i konto Pokaż) oraz „Wiadomość «…» nie została wysłana: rezerwacja nie ma adresu w żadnym z włączonych kanałów.” (gość nie podał e-maila — na zrzucie niżej tak wyglądają rezerwacje założone w panelu bez adresu gościa).

1 Nagłówek „Dziennik”. 2 Zakres dat „Od … do …”. 3 „+ Dodaj filtr” — zawęża listę po poziomie, obszarze, rodzaju zdarzenia, treści komunikatu albo numerze rezerwacji. 4 Licznik: ile wpisów widać z ilu pasujących. 5 Wiersz zdarzenia: czas, poziom („Ostrzeżenie”), obszar („Wiadomości”) i komunikat. 6 Numer rezerwacji — odnośnik do jej okna rezerwacji, tylko przy zdarzeniach dotyczących konkretnej rezerwacji. 7 Liczba wpisów na stronie i przewijanie stron.

Dziennik to tabela z pięcioma kolumnami:

Czas — data i godzina,
Poziom — Informacja, Ostrzeżenie (coś poszło inaczej, niż miało pójść) albo Błąd (coś się nie udało),
Obszar — czego zdarzenie dotyczy, np. „Wiadomości” albo „Faktury”,
Komunikat — jedno zdanie po polsku; długie zdanie jest ucięte, a całe pokazuje się po najechaniu myszą,
Rezerwacja — numer rezerwacji z odnośnikiem, jeśli zdarzenie jej dotyczy.

Kliknięcie w nagłówek kolumny sortuje tabelę. Nad tabelą stoi zakres dat i + Dodaj filtr: wybierasz, po czym zawęzić listę (Poziom, Obszar, Rodzaj, Komunikat, Rezerwacja), a wybrany filtr zostaje nad tabelą jako etykieta, którą można zmienić albo zdjąć. Rodzaj mówi, co się stało, niezależnie od obszaru — np. „Wiadomość niewysłana” pokaże każdą wiadomość, która nie wyszła, także tę z obszaru „Proces”; „Zameldowanie” albo „Wejście wsparcia” działają tak samo. Wpisy bez rodzaju (zwykłe komunikaty automatu) ten filtr pomija. Obszar i Rodzaj możesz ustawić osobno albo razem. Pod tabelą wybierasz, ile wpisów widać na stronie (25, 50, 100 albo 200). Kiedy nic się jeszcze nie wydarzyło, ekran mówi: „Dziennik jest pusty.”, a gdy nic nie pasuje do filtrów: „Żaden wpis nie pasuje do filtrów.”

Obszar „Wsparcie platformy”

Gdy wsparcie zamelduj.pl pracuje w Twoim koncie, widać to w Dzienniku, w obszarze „Wsparcie platformy” (filtr Obszar; pojedyncze zdarzenia wybierzesz też filtrem Rodzaj: „Wejście wsparcia”, „Wyjście wsparcia”, „Koniec pracy wsparcia (bezczynność)”, „Podgląd konta przez wsparcie”). Są tam wpisy o tym, że wsparcie zaczęło pracę (z powodem wybranym z listy i adresem osoby), zakończyło ją albo że praca zakończyła się sama po 30 minutach bez działania, oraz — raz na dobę na jedną osobę — „Wsparcie platformy obejrzało konto (tylko podgląd)”. Zapis zrobiony przez wsparcie w Twoim imieniu ma swój zwykły wpis (np. „Wpłata przyjęta …”) z podpisem „wsparcie platformy (adres) w imieniu gospodarza”. Wszystko o tym trybie: rozdział 10, „Wsparcie platformy w Twoim koncie”.

Wpisów z Dziennika nie da się skasować ani odhaczyć — i to jest cały sens tego ekranu. Kiedy gość twierdzi, że nie dostał maila, tutaj widać, czy wyszedł.