Asystent AI — pomoc — zamelduj.pl

Możesz podłączyć do zamelduj.pl własnego asystenta AI — Claude albo ChatGPT — i pytać go zwykłymi słowami: „jakie mam rezerwacje w listopadzie?”, „które noce w grudniu są wolne?”, „ile przychodu w tym roku?”, „dlaczego gość nie mógł zapłacić?”. Asystent zagląda do zamelduj.pl w Twoim imieniu i odpowiada na podstawie tego, co tam znajdzie.

Zanim dasz asystentowi dane gości: to, co asystent przeczyta, trafia do firmy, która go robi. Wariant „z danymi osobowymi gości” wybieraj tylko w planie firmowym dostawcy (np. Claude Team lub Enterprise, ChatGPT Business lub Enterprise) — niżej, „Dane osobowe gości”. Bez tego łącz asystenta bez danych osobowych gości.

Co asystent widzi, a czego nie

Asystent widzi to, co Ty w panelu. Dostaje dokładnie tyle, ile ma osoba, która go połączyła, w jej roli (rozdział 10): „Tylko podgląd” połączy asystenta, który też tylko podgląda. Zmieniasz komuś rolę — asystent tej osoby od następnego pytania widzi to, co nowa rola.

Asystent odpowiada o:

jednostkach (nazwa, pojemność, godziny, czy są opublikowane),
rezerwacjach — listy i szczegóły: daty, osoby, kwoty, wpłaty, historia,
zajętych nocach: rezerwacjach, Twoich blokadach i nocach z portali,
sprawach z „Do zrobienia”,
cenniku (sezony, ceny, rabaty, dodatki) i wycenie wskazanego terminu,
ustawieniach gospodarza, obiektu, typu albo jednostki (godziny, kaucja, polityka anulacji, zasady domu, kontakt) — podaje wartość obowiązującą i skąd pochodzi (z Ogólnych, z obiektu, z typu albo własną), tak jak karta „Obowiązuje tu”,
zestawieniu rocznym (przychód, wpłaty, zwroty),
Dzienniku,
płatnościach jednej rezerwacji: co się z nimi działo, czy sesja wygasła, czy zwrot przeszedł i dlaczego bank odmówił.

Czego asystent nie dostaje nigdy, w żadnej roli:

kodów do domu i „Notatek dla gościa”;
linków do płatności, danych kart i linku gościa do jego strony pobytu;
adresów kalendarzy portali;
Księgi gości i żądań usunięcia danych gościa;
listy zespołu z adresami e-mail;
kluczy do inFaktu i innych usług oraz własnych pól maili.

Zapytany o kod do skrzynki odpowie: „Kodów do domu i linków do płatności asystent nie dostaje — zobaczysz je w panelu.”

Domyślnie asystent niczego nie zmienia — tylko czyta. Zmieniać może wyłącznie blokady terminów i notatkę zespołu przy rezerwacji, i tylko wtedy, gdy na to pozwolisz (niżej, „Zmiany przez asystenta”). Nigdy nie doda rezerwacji, nie anuluje, nie zwróci pieniędzy i nie napisze do gościa.

Asystent bywa omylny. Przy kwotach, terminach i decyzjach spojrzyj do panelu. Uwagi gości i nazwy z portali dostaje oznaczone jako tekst od obcej osoby, nie jako polecenie — ale i tak nie wykonuj ślepo tego, co ktoś „napisał w uwagach”.

Jak połączyć asystenta

Łączenie to trzy kroki: dodajesz zamelduj.pl w swoim asystencie, klikasz „Połącz”, a w zamelduj.pl zgadzasz się na dostęp.

Krok 1: dodaj zamelduj.pl w asystencie

W asystencie dodajesz własny serwer — adres zamelduj.pl: https://api.zamelduj.pl/mcp (na demo https://demo.zamelduj.pl/mcp). Nazwy przycisków u dostawców zmieniają się i różnią między planami; poniższe kroki to stan na 2026-10.

Claude (claude.ai, aplikacja na komputer lub telefon):

Ustawienia → Konektory (po angielsku Connectors) → Dodaj własny konektor (Add custom connector).
Wpisz nazwę (np. „zamelduj.pl”) i adres serwera.
Kliknij Połącz — Claude otworzy ekran zgody zamelduj.pl w przeglądarce (krok 2).

W planie firmowym (Team, Enterprise) konektor dodaje najpierw administrator organizacji, a Ty klikasz „Połącz”. W planie darmowym Claude pozwala na jeden własny konektor.

ChatGPT:

Ustawienia → Aplikacje i konektory (Apps & Connectors); własne serwery dodaje się w trybie dla deweloperów (Developer mode).
Dodaj własny serwer, wpisz nazwę i adres, jako sposób logowania wybierz OAuth i kliknij Połącz.

Według pomocy OpenAI (stan na 2026-10) własne serwery w pełni obsługują plany Business i Enterprise — tam dodaje je administrator workspace; w planie Pro tylko do odczytu, a planów Plus i Free OpenAI tu nie wymienia. Jeśli opcji nie widzisz, to ograniczenie po stronie ChatGPT, nie zamelduj.pl.

Claude Code (program dla programistów): claude mcp add --transport http zamelduj https://api.zamelduj.pl/mcp, a potem /mcp i logowanie.

Krok 2: ekran zgody w zamelduj.pl

Asystent otwiera w przeglądarce ekran „Połącz asystenta AI z kontem zamelduj.pl”. Prośba żyje 10 minut. Na ekranie:

Kto prosi — „Claude”, „ChatGPT” albo „Claude Code” (gdy aplikacja jest na liście znanych), a inna aplikacja: jej nazwa w cudzysłowie z dopiskiem „(nazwa podana przez aplikację)”.
Dokąd wróci odpowiedź — sama nazwa strony, np. „claude.ai” albo „chatgpt.com”. Sprawdź, czy się zgadza z tym, w czym właśnie kliknięto „Połącz”.
Konto — przy kilku kontach wybierasz jedno; asystent jest zawsze z jednym gospodarzem. Drugie konto to drugie „Połącz”.
Twoja rola i zdanie: „Asystent zobaczy to, co Ty w panelu. Bez zgody poniżej niczego nie zmieni. Nie zobaczy kodów do domu ani linków do płatności.”
Pole „Pozwól asystentowi zmieniać blokady terminów i notatki zespołu…” — domyślnie odznaczone; roli „Tylko podgląd” go nie pokazujemy (niżej, „Zmiany przez asystenta”).
Trzy przyciski: Wpuść bez danych osobowych gości (pierwszy, wyróżniony), Wpuść z danymi osobowymi gości i Nie łącz. Pod drugim stoi, komu trafią dane gości, i zdanie: „Wybierz tylko, jeśli korzystasz z planu firmowego dostawcy asystenta (np. Claude Team lub Enterprise, ChatGPT Business lub Enterprise) — w planach dla osób prywatnych dostawca nie podpisuje umowy powierzenia danych.”

Zawsze stoi tam ostrzeżenie: połącz tylko wtedy, gdy ta prośba wyszła od Ciebie — z asystenta, w którym przed chwilą kliknięto „Połącz”. Link, który przysłał ktoś inny, odrzuć. Gdy aplikacji nie ma na liście znanych, ekran ostrzega dodatkowo, żeby łączyć ją tylko wtedy, gdy sam ją dodajesz i jej ufasz.

Nie jesteś zalogowany w panelu (asystent działa na innym urządzeniu)? Zamiast przycisków zobaczysz Zaloguj się (Google, Facebook albo kod na e-mail) i Potwierdź mailem (niżej).

Po wyborze wracasz do asystenta, który kończy łączenie. Prośba po 10 minutach wygasa: „Ta prośba o połączenie wygasła. Wróć do asystenta i kliknij „Połącz” jeszcze raz.” Łączyć może każda osoba z zespołu we własnym imieniu — właściciel, personel i „Tylko podgląd”.

Potwierdzenie mailem — gdy asystent jest na innym urządzeniu

Claude na telefonie albo program na serwerze nie ma Twojej sesji z panelu. Wtedy:

Na ekranie zgody kliknij Potwierdź mailem, wpisz adres, którym logujesz się do zamelduj.pl, i Wyślij link.
Ekran odpowie zawsze tak samo: „Jeśli ten adres należy do kogoś z zespołu gospodarza w zamelduj.pl, wysłaliśmy na niego link. Działa 10 minut.” i pokaże kod prośby (4 cyfry), np. „Kod tej prośby: 4821”. Nie zdradzamy, czy adres ma konto.
Dostajesz maila „Potwierdź połączenie asystenta AI z zamelduj.pl” — z przyciskami „Wpuść bez danych…” i „Wpuść z danymi…” dla każdego Twojego konta (to samo zdanie o planie firmowym co na ekranie zgody).
Przycisk otwiera stronę, która sama nie łączy: pyta „Czy na ekranie, na którym podano adres, widać kod 4821?”. Jeśli tak — Tak, połącz. Jeśli nie, albo to nie Ty zaczynasz połączenie — Nie łącz (a najlepiej nie klikaj niczego).
Pierwszy ekran czeka („Czekamy na potwierdzenie z maila…”) i po chwili sam wraca do asystenta.

Link działa raz i 10 minut. Dlaczego kod? Ktoś obcy mógłby wpisać Twój adres w swoim asystencie, a prawdziwy mail trafiłby do Ciebie. Jego ekranu z kodem nie zobaczysz — więc kod, którego nie rozpoznajesz, to sygnał, że to nie Ty.

Dane osobowe gości: dwa warianty

To, co asystent przeczyta, trafia do firmy, która go robi (Anthropic, OpenAI…). Ty jesteś administratorem danych swoich gości, a ta firma to Twój odbiorca danych — poza zamelduj.pl. Dlatego decydujesz przy zgodzie, przyciskiem:

Wariant	Co asystent widzi
Bez danych osobowych gości (pierwszy przycisk)	zamiast gościa — numer rezerwacji, np. „Gość DNJ-2026-000014”; daty, liczby osób, kwoty, stany i sprawy bez zmian
Z danymi osobowymi gości	imiona i nazwiska, e-maile, telefony i uwagi gości — tak jak Ty w oknie rezerwacji

„Z danymi” tylko w planie firmowym dostawcy. W planach firmowych (Claude Team lub Enterprise, ChatGPT Business lub Enterprise, dostęp przez API) dostawca działa jako Twój podmiot przetwarzający, ma (albo udostępnia) umowę powierzenia i domyślnie nie uczy modeli na Twoich rozmowach. W planach dla osób prywatnych (np. Claude Pro i Max, ChatGPT Plus) takiej umowy nie ma — dostawca sam decyduje o danych, a Anthropic w tych planach zabrania użytku firmowego. Jakiego planu używasz, zamelduj.pl nie sprawdzi — dlatego mówimy to na ekranie zgody.

W wariancie bez danych asystent nie wyszuka rezerwacji po nazwisku („Szukanie po gościu jest wyłączone… Szukaj po numerze rezerwacji albo po datach.”) — szuka po numerze albo po datach. Zdania pod przyciskiem „z danymi” przypominają, komu dane trafią i w jakim planie wolno je dać. Notatki zespołu i notatki blokad terminów asystent widzi w obu wariantach, ale w wariancie bez danych imię i nazwisko gościa z tej rezerwacji oraz każdy e-mail i numer telefonu zastępuje w nich słowo „(ukryte)” — w wariancie z danymi notatki są w całości. Wariant możesz później zmienić jednym przełącznikiem na liście (niżej). Wyjątek: asystent podłączony przez wsparcie platformy (znacznik „wsparcie platformy …” na liście) nigdy nie widzi danych osobowych gości — ma tylko wariant „bez danych”, a przełącznik przy nim jest nieaktywny. zamelduj.pl niczego z odpowiedzi asystenta nie przechowuje — zostaje tylko ślad, że połączenie istnieje i kiedy ostatnio było używane.

Zespół → Połączone aplikacje

Ustawienia → Zespół → sekcja Połączone aplikacje, podsekcja Asystenci AI Pokaż. Tę sekcję widzi każda rola (personel i „Tylko podgląd” — tylko ją, bez listy osób). Pusta lista: „Żaden asystent AI nie jest połączony z tym kontem.” Wiersz to jedno połączenie:

Kolumna	Co znaczy
Aplikacja	nazwa (Claude, ChatGPT…) i znaczniki: „potwierdzone mailem”, „wsparcie platformy … — do 16:30”, „nieaktywne — konto wyłączone”
Osoba	kto połączył i w jakiej roli jest dziś
Połączona	data i godzina zgody
Ostatnie użycie	np. „dziś 14:05” albo „nigdy”
Dane gości	przełącznik: „Asystent widzi dane osobowe gości” / „Asystent nie widzi danych osobowych gości” — działa od następnego pytania
Zmiany	przełącznik: „Asystent może zmieniać blokady i notatki” / „Asystent nie zmienia blokad ani notatek” — włącza tylko osoba, która połączyła asystenta; wyłącza ona albo właściciel
Akcje	Odłącz

Kto co widzi. Każdy widzi i odłącza swoje połączenia i przełącza w nich dane gości. Właściciel konta widzi wszystkie połączenia w koncie (także wsparcia), każde może odłączyć i każdemu (poza wsparciem) przełączyć dane gości. Cudze połączenie ma u pozostałych ról nieaktywne przyciski z wyjaśnieniem.

Odłącz pyta: „Asystent straci dostęp natychmiast. Żeby go przywrócić, trzeba połączyć go od nowa.” Połączenie znika z listy, a asystent przy następnym pytaniu dostaje odmowę i prosi o ponowne połączenie.

Jeden asystent może mieć kilka połączeń (np. dwie osoby z zespołu) — każde jest osobno. Osoba może mieć najwyżej 5 połączonych asystentów w jednym koncie (na demo 3): „Masz już 5 połączonych asystentów w tym koncie. Odłącz jednego w „Połączone aplikacje”, żeby dodać kolejnego.”

Zmiany przez asystenta: blokady i notatki

Asystent może — jeśli na to pozwolisz — zamknąć noce blokadą, zmienić lub usunąć Twoją blokadę i zmienić notatkę zespołu przy rezerwacji (rozdział 6). Nic więcej.

Zgoda osobno. Na ekranie zgody zaznaczasz pole „Pozwól asystentowi zmieniać blokady terminów i notatki zespołu…” (domyślnie odznaczone) albo włączasz potem przełącznik Zmiany na liście. Włącza tylko osoba, która połączyła asystenta — to jej zgoda.
Kto może. Właściciel i personel — jak w panelu. „Tylko podgląd” nigdy.
Zawsze dwa kroki. Asystent najpierw pokazuje „było → będzie” (które noce, co je dziś zajmuje, co stanie się w kalendarzu rezerwacji i na portalach), a zamelduj.pl zapisuje dopiero po osobnym potwierdzeniu w asystencie. Czy asystent zapyta o to Ciebie, zależy od jego ustawień — sprawdź, że pyta przed każdą zmianą; zmianę potwierdzoną przez asystenta traktujemy jak Twoją (regulamin § 14a). W Claude ustawienia konektora mają uprawnienia narzędzi (np. „Needs approval” przy confirm), ale w trybie automatycznym okienko zgody może się nie pojawić — wtedy pyta tylko sam asystent (stan na 2026-10). Propozycja żyje 10 minut; jeśli w tym czasie coś się zmieniło, asystent dostaje „Od propozycji coś się zmieniło — poproś o nową.”
Noce z portali zmienia się w portalu — asystent ich nie dotyka.
Ślad. Każda zmiana ma w Dzienniku zwykły wpis z dopiskiem „przez asystenta AI”, np. „Zamknięto noce 12–14.11.2026 · Piotr przez asystenta AI (Claude)”; notatka — bez treści. Gdy ktoś włączy zmiany, właściciel dostaje maila „Asystent AI może teraz zmieniać blokady i notatki”.

Kiedy asystent odłącza się sam

Połączenie, o którym wszyscy zapomnieli, to otwarte drzwi — dlatego gaśnie samo:

90 dni bez użycia (liczone od ostatniego pytania, a jeśli nie było żadnego — od połączenia). Dzień wcześniej jeszcze działa;
odebranie osobie dostępu do konta (rozdział 10) odłącza jej asystentów w tej samej chwili;
względy bezpieczeństwa — jeśli ktoś użyje starego klucza dostępu (to wygląda na kradzież), połączenie jest odcinane, a w Dzienniku stoi, że jeśli to Ty, połączysz asystenta ponownie. Tak samo, gdy asystent sam się odłączy.

Dwa przypadki, w których połączenie zostaje: zmiana roli (asystent od razu dostaje zakres nowej roli) i wyłączenie konta osoby przez platformę (wiersz jest „nieaktywny — konto wyłączone”, asystent odmawia; po włączeniu konta wraca).

Po każdym odłączeniu asystent prosi o nowe połączenie. Z tą samą zgodą nie wróci.

Co zostaje w Dzienniku

Dziennik (rozdział 7), obszar Ustawienia i dostęp, odnotowuje zmiany dostępu, nie pytania asystenta:

Zdarzenie	Wpis
połączenie	„Połączono asystenta AI (Claude) z danymi osobowymi gości · Piotr” albo „… bez danych osobowych gości · Piotr”; po potwierdzeniu mailem — z dopiskiem „(potwierdzone mailem)”
zmiana danych gości	„Asystent AI (Claude, Piotr): dane osobowe gości tak → nie · Piotr”
odłączenie na liście	„Odłączono asystenta AI (Claude, Piotr) · Jan Nowak”
odebranie dostępu osobie	jeden wpis o dostępie z dopiskiem „(odłączono też 1 asystenta AI)”
90 dni bez użycia	„Asystent AI (Claude, Piotr) odłączony — 90 dni bez użycia · system”
względy bezpieczeństwa	„Odłączono asystenta Claude ze względów bezpieczeństwa — użyto starego klucza dostępu. Jeśli to Ty, połącz go ponownie.”

Samych odczytów w Dzienniku nie ma — wpis przy każdym pytaniu byłby szumem, którego nikt nie przeczyta. Nie ma tam też danych gości ani treści pytań.

Przy każdym nowym połączeniu właściciel dostaje maila „Połączono asystenta AI z Twoim kontem zamelduj.pl” z informacją, kto i kiedy. Jeśli to nie Ty ani nikt z zespołu — odłącz asystenta w Ustawieniach › Zespół. Tego maila nie da się wyłączyć.

Wsparcie platformy i asystent

Wsparcie platformy może przy diagnozie problemu połączyć własnego asystenta z Twoim kontem — wyłącznie w trybie „Pracuj jako ta osoba” (rozdział 10), z wpisanym powodem. Takie połączenie widzi to, co osoba, w którą wsparcie weszło, i gaśnie po 2 godzinach od zgody albo po 30 minutach bez użycia — co nastąpi pierwsze; przedłużyć się go nie da. Dostajesz o nim maila z dopiskiem „— wsparcie platformy (adres)” i wpis w Dzienniku, a właściciel widzi je na liście z godziną końca. Samo „Wejdź w to konto” (podgląd bez prawa zmian) asystenta nie łączy.

Demo

Na demo asystent widzi zmyślone jednostki i rezerwacje. Ekran zgody mówi to z góry: „To demo znika co noc — połączenie też. Jutro połączysz asystenta od nowa.” — rano po resecie asystent dostaje odmowę i prosi o ponowne połączenie. Obie opcje danych gości działają jak na produkcji. Osoby spoza nasion demo nazywamy na liście i w Dzienniku „zwiedzający”. Podgląd demo bez logowania asystenta nie połączy: „Żeby połączyć asystenta AI, zaloguj się albo potwierdź mailem.” Limity są ostrzejsze niż na produkcji (3 połączenia na osobę, 20 pytań na minutę).

Gdy coś nie działa

Co widzisz	Co to znaczy	Co zrobić
„Ta prośba o połączenie wygasła.”	minęło 10 minut od kliknięcia „Połącz”	wróć do asystenta i kliknij „Połącz” jeszcze raz
„Masz już … połączonych asystentów w tym koncie.”	limit połączeń osoby	odłącz jednego na liście
asystent prosi o ponowne połączenie	połączenie odłączone (ręcznie, po 90 dniach, po odebraniu dostępu, po resecie demo)	połącz od nowa; powód zobaczysz w Dzienniku
„Za dużo zapytań w krótkim czasie — spróbuj za minutę.”	limit pytań na połączenie (60 na minutę, na demo 20)	poczekaj minutę
„Za dużo wyników — zawęź zakres dat albo filtr.”	odpowiedź byłaby zbyt długa	zapytaj o krótszy okres albo jedną jednostkę
„Szukanie po gościu jest wyłączone…”	połączenie bez danych osobowych gości	szukaj po numerze rezerwacji lub datach albo włącz dane gości na liście
„Potwierdzenie mailem zaczęto na innym ekranie.”	link z maila otwarty z innej karty niż ta, z której go wysłano	wróć do asystenta i połącz od nowa
„Nie udało się odczytać danych — spróbuj ponownie za chwilę.”	chwilowy błąd	ponów pytanie