Przepisy
Regulamin porządkowy tworzysz w kreatorze. Gość widzi numer Twojego obiektu, zanim zapłaci, a dane gości kasują się same po terminie.
Odezwiemy się i umówimy termin. Wolisz najpierw zobaczyć? Obejrzyj film (40 s) →
Wpisujesz ciszę nocną, telefon i osobę do kontaktu, a resztę kreator bierze z ustawień: dobę hotelową, zasady domu i numer obiektu. Gdy coś z tego zmienisz, system przypomni, że regulamin trzeba wygenerować ponownie.
Ty · panel gospodarza
Numer z gminnej ewidencji i numer CWTON wpisujesz raz, na karcie obiektu. Gość widzi go w podsumowaniu wyceny, zanim zapłaci, a numer z gminy trafia też do regulaminu porządkowego.
Gość · na stronie Twojego obiektu
Przy każdym dziecku gość podaje imię i nazwisko oraz to, kim jest dla niego dorosły, z którym przyjeżdża.
Bez zdjęć i skanów dokumentów, a informacja o relacji znika 30 dni po wyjeździe.
Gość · strona pobytu
Dane z niedokończonych rezerwacji znikają po 14 dniach, numer konta do zwrotu kaucji po zwrocie, dane pobytu po 6 latach od końca roku. Gdy gość poprosi o usunięcie danych, w ustawieniach najpierw sprawdzasz zasięg, potem usuwasz.
Ty · panel gospodarza
W 40 sekund zobaczysz, że regulamin, numer obiektu, pytanie o dziecko i kasowanie danych są w systemie, więc nie szukasz przepisów w internecie.
Więcej w instrukcji: „Księga gości i dokumenty” →Stan prawny na: 29 października 2026 r. To opis przepisów, nie porada prawna.
Projekt nowelizacji ustawy o usługach hotelarskich każe wydać regulamin porządkowy z pięcioma elementami: doba hotelowa, cisza nocna, numer ID z CWTON, imię, nazwisko i telefon osoby do kontaktu oraz zasady korzystania z obiektu. Regulamin wisi w widocznym miejscu w obiekcie (art. 44 ust. 3 i 3a w druku nr 3119). Cisza nocna trwa co najmniej 8 godzin, między 20:00 a 8:00 (art. 44c ust. 1 pkt 3). Dopóki nie masz numeru CWTON, kreator tworzy projekt regulaminu z miejscem na numer.
Regulamin porządkowy krok po kroku (blog) →Obiekt, w którym świadczysz usługi hotelarskie, zgłaszasz do ewidencji prowadzonej przez wójta, burmistrza albo prezydenta miasta (art. 38 ust. 3 i art. 39 ust. 3 ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych). Projekt nowelizacji dodaje Centralny Wykaz Turystycznych Obiektów Noclegowych (CWTON) i numer ID. Pole na ten numer jest już w ustawieniach obiektu.
CWTON: co musi zrobić mały obiekt (blog) →Obiekt świadczący usługi hotelarskie ma standardy ochrony małoletnich, a w nich zasady i procedury ustalania, kim jest dziecko i co je łączy z dorosłym, z którym przebywa w obiekcie (art. 22c ust. 3 pkt 2 ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, tzw. lex Kamilek). Standardy udostępniasz na swojej stronie i wywieszasz w obiekcie, w wersji pełnej i skróconej dla dzieci (art. 22c ust. 7). Mamy wzór standardów i wywieszki; kilka jego zdań o podstawie prawnej czeka jeszcze na ocenę prawnika, więc traktuj go jako punkt wyjścia.
Standardy ochrony małoletnich (blog) →Gość może zażądać usunięcia swoich danych (art. 17 RODO). Usuwa je tylko właściciel konta, z podanym powodem, a link do strony pobytu gaśnie. Ekran mówi wprost, czego to nie usuwa: wystawionej faktury, ewidencji wpłat i księgi gości.
Opłatę miejscową doliczasz do ceny jako opłatę pobieraną w imieniu gminy. Gość widzi przy wycenie, że przekazujesz ją dalej, a przy anulowaniu dostaje ją z powrotem w całości.
Co się zmienia od 2027 (blog) →Obowiązkiem robi go nowelizacja ustawy o usługach hotelarskich, która jest jeszcze projektem: Sejm ją uchwalił, teraz zajmuje się nią Senat. Kreator jest przygotowany pod ten projekt, a regulamin możesz wywiesić już dziś.
Nie. Regulamin drukujesz i składasz sam. Kreator wpisuje do niego urząd, któremu go składasz.
Księgę włączasz sam, w ustawieniach konta, i sam ustawiasz, ile lat trzymać wpisy. Ekran mówi wprost, że to nie jest obowiązek ustawowy, tylko na przykład wymóg uchwały gminy albo Twoja decyzja.
Pokażemy kreator regulaminu i formularz przed przyjazdem na przykładzie i powiemy, co trzeba ustawić u Ciebie.
Używamy plików cookies Google, żeby sprawdzać skuteczność naszych reklam i liczyć odwiedziny. Bez Twojej zgody nie zapisujemy niczego poza tym, co niezbędne do działania strony. Szczegóły w polityce prywatności. Cookies Google do pomiaru reklam — tylko za Twoją zgodą. Szczegóły