Zespół i Dziennik

Każdy w zespole robi swoje, a Dziennik pamięta, kto co zmienił.

Dodajesz osoby i dajesz im rolę: właściciel, personel albo tylko podgląd. Ty decydujesz, czy personel może oddawać pieniądze, a każda zmiana, którą robisz Ty albo personel, zostaje w Dzienniku.

Odezwiemy się i umówimy termin. Wolisz najpierw zobaczyć? Obejrzyj film (36 s) →

Ustawienia, zakładka „Zespół”: opis ról, przełączniki „Personel może zwracać, korygować i oznaczać wpłaty” (włączony), „Personel może zmieniać politykę anulacji” (włączony), „Personel może zmieniać regulamin” (wyłączony), przycisk „Dodaj osobę” i tabela trzech osób z rolami Personel, Tylko podgląd i Właściciel — Dane pokazowe.

Kto co może

Trzy role

Właściciel może wszystko: pieniądze, ustawienia i zespół. Personel prowadzi rezerwacje na co dzień. Rola „tylko podgląd” widzi rezerwacje, ustawienia i cennik, ale niczego nie zapisze.

Zakładka „Zespół” z otwartym oknem „Rola: Demo: personel”: lista ról Właściciel, Personel (zaznaczona), Tylko podgląd i opis, co może personel; w tle tabela osób z przyciskami „Zmień rolę” i „Odbierz dostęp”

Ty decydujesz o pieniądzach wychodzących

Gotówkę i przelewy personel przyjmuje zawsze. Zwroty, korekty wpłat i „Oznacz jako zapłacone” robi tylko wtedy, gdy włączysz przełącznik. Osobno decydujesz, czy personel zmienia regulamin i politykę anulacji.

Górna część zakładki „Zespół”: sekcja „Personel” z opisem ról i trzema przełącznikami: „Personel może zwracać, korygować i oznaczać wpłaty” (włączony, z opisem: gotówkę i przelewy personel przyjmuje zawsze), „Personel może zmieniać politykę anulacji” (włączony), „Personel może zmieniać regulamin” (wyłączony)

Dziennik: kto, kiedy i co

Zmiana cennika, ustawień, blokad terminów, treści maili i dostępu personelu to wpis „stara → nowa” z nazwiskiem. Dziennik czyta każda rola, a wpisu nie da się zmienić ani skasować.

Ekran „Dziennik” w panelu: filtr dat 01.10.2026–31.10.2026, tabela z kolumnami Czas, Poziom, Obszar, Komunikat, Rezerwacja; wpisy „Dostęp: personel może zwracać, korygować i oznaczać wpłaty nie → tak · Demo: właściciel”, „Regulamin obiektu „Dom Lipowy” — zmieniono treść”, zamknięte noce z kanału Booking.com, wpłaty i zameldowania z numerami rezerwacji

Asystent AI i wsparcie na żywo

Podłączasz Claude’a albo ChatGPT i pytasz zwykłymi słowami o rezerwacje, wolne terminy i przychód. Gdy potrzebujesz pomocy, pozwalasz naszemu wsparciu oglądać Twój ekran, a zgoda gaśnie sama.

Ustawienia, zakładka „Zespół” z włączonym podglądem wsparcia: u góry pasek „Wsparcie platformy widzi Twój ekran na żywo i może Ci pokazywać miejsca (do 16:13).” z przyciskiem „Zakończ”, po prawej panel „Pomoc” z tą samą zgodą oraz przyciskami „Zakończ” i „Przedłuż o 30 minut”; pod listą osób sekcja „Połączone aplikacje”: „Asystenci AI – Żaden asystent AI nie jest połączony z tym kontem.” i „Wtyczka do ogłoszeń” z przyciskiem „Połącz wtyczkę”

Jak to wygląda

Dla zespołu

Loguje się przez Google, Facebooka albo kodem na e-mail.
Gotówkę i przelewy przyjmuje zawsze.
W roli „tylko podgląd” widzi cennik i ustawienia z zablokowanymi polami.
Problem zgłasza z Pomocy w panelu, razem z ekranem, na którym jest.

Dla Ciebie

Dodajesz osobę jej adresem e-mail i wybierasz rolę.
Dodanie osoby nie wysyła maila: dajesz jej znać sam, a ona loguje się tym adresem.
Rolę zmieniasz i dostęp odbierasz w tym samym miejscu.
Usuwanie danych gościa i blokadę prawną robi tylko właściciel.

Film: zespół z rolami, wszystko w Dzienniku · 36 s

W 36 sekund zobaczysz, jak oddajesz obsługę personelowi bez dawania mu dostępu do wszystkiego i jak sprawdzasz, kto co zmienił.

Więcej w instrukcji: „Personel” →

Dostęp z zewnątrz zostawia ślad

Asystent AI

Asystent widzi tyle, ile widzi osoba, która go połączyła, zgodnie z jej rolą. Nie widzi kodów do domu ani listy zespołu. Przy zgodzie pierwszy przycisk to „bez danych”: asystent nie widzi wtedy danych osobowych gości. Blokadę terminu zmienia tylko za osobną zgodą i po potwierdzeniu „było → będzie”. O każdym nowym połączeniu właściciel dostaje maila, a nieużywane połączenie gaśnie po 90 dniach.

Więcej w instrukcji: „Asystent AI” →

Wsparcie na żywo

W Pomocy klikasz „Pozwól wsparciu pokazywać”. Nasze wsparcie widzi wtedy Twój ekran i wskazuje pole, ale nie klika za Ciebie. Kodów do domu i notatek dla gościa podgląd nie pokazuje, a zgoda gaśnie po „Zakończ” albo po 30 minutach bez polecenia.

Wejście wsparcia w konto

Gdy wsparcie wchodzi w Twoje konto, w Dzienniku zostaje wpis z powodem, a przy wyjściu drugi. Każdy zapis wsparcia też zostaje w Dzienniku. Kodów do domu i notatek dla gościa wsparcie nie widzi ani nie zmienia.

Pytania

Czy dodana osoba dostaje zaproszenie mailem?

Nie. Dodanie osoby nie wysyła maila, więc daj jej znać sam. Wystarczy, że zaloguje się adresem, który wpisałeś.

Czy personel może zwrócić gościowi pieniądze?

Tylko gdy włączysz przełącznik „Personel może zwracać, korygować i oznaczać wpłaty”. Domyślnie jest wyłączony i zwroty robi właściciel.

Czy wpis w Dzienniku da się usunąć?

Nie. Wpisu w Dzienniku nie da się zmienić ani skasować.

Zobacz to na swoim obiekcie

Pokażemy ustawienia zespołu i Dziennik na przykładzie i powiemy, co trzeba ustawić u Ciebie.