Pogadaj z domem, apartamentem, pensjonatem. AI w rezerwacjach
Piątek, 23 października, trochę po wpół do drugiej. Od rana wdrażaliśmy na produkcję asystentów AI - a ja wreszcie mogłem zrobić to, na co czekałem od tygodnia: podpiąć mojego Claude’a do systemu rezerwacji naszego domu i po prostu z nim pogadać.
Bez klikania, przeskakiwania po panelach i szukania w tabelkach. Zwykłymi słowami - jak z człowiekiem.
Pogadajmy o rezerwacjach
Jahej, a w ramach wachata - jakie do tej pory mieliśmy rezerwacje? kiedy i ilu gości?
ClaudeW Domu Wachata do tej pory doszedł do skutku tylko jeden pobyt: 2–4.10.2026, 4 dorosłych, zakończony. Wpłaty przez Stripe się zgadzają, kaucja była zablokowana i została zwolniona, faktura wystawiona. Wygląda na Twój testowy pobyt.
Trzy kolejne to próby rezerwacji, które wygasły bez wpłaty (…)
Wszystko się zgadza.. (testowy pobyt to faktycznie ja - z rodziną, za 24 zł z kodem rabatowym 😉 A pierwszych gości przyjęliśmy jeszcze zanim Wachata trafiła do zamelduj.pl - stąd w systemie ich nie ma)
Potem zapytałem o pieniądze przy tym jednym pobycie. Dostałem coś, czego w panelu musiałbym szukać w trzech miejscach - zadatek, dopłata, kaucja, z datami i godzinami:
Przy pobycie 2–4.10 pieniądze przeszły tak:
- 29.09, 17:40 – zadatek 7,20 zł online przez Stripe, zapłacony
- 01.10, 12:11 – dopłata 16,80 zł online przez Stripe, zapłacona
- Kaucja 1 200 zł – tylko blokada na karcie (data założenia blokady nie jest podana)
- 04.10, 10:59 – blokada kaucji zwolniona w całości (–1 200 zł)
Za pobyt wpłynęło 24,00 zł, czyli dokładnie cena po rabacie U. Do zapłaty zostało 0 zł, nie ma nadpłaty ani zwrotów w toku.
Nie było żadnej faktycznej wypłaty. Kaucja nie została ściągnięta, tylko zablokowana i zwolniona, więc pieniądze gościa w ogóle nie zeszły z karty. Opłaty Stripe i wypłata na Twoje konto nie są widoczne w zamelduj.pl, trzeba je sprawdzić w panelu Stripe.
W Stripe - to samo, czarno na białym. Asystent niczego tu nie liczy ani nie zgaduje: kwoty bierze prosto z systemu, a sam tylko układa je w zdania. Dlatego zgadzają się co do grosza.
I trzecie pytanie - czy mamy jakiś kontakt do tych gości z porzuconych rezerwacji. Claude odpowiedział, że nie: przy jednej gość danych nie podał, przy drugiej system sam je usunął dwa tygodnie po wygaśnięciu. A potem dorzucił od siebie:
ClaudeJeśli zależy Ci na odzyskaniu takich porzuconych rezerwacji, (…) mogło pomóc przypomnienie o niedokończonej płatności, zanim dane zostały usunięte.
Myśleć mu nie zabraniamy - i jak widać, potrafi się wykazać 🙂 Pomysł wylądował na mojej liście „ficzerów” do dodania.
Zablokuj najbliższy weekend
Czytanie to jedno. Ale ja chciałem mieć asystenta, a nie tylko lektora - takiego, który coś zmieni i mnie w czymś wyręczy, jak go ładnie poproszę.
Jazablokuj najbliższy weekend z notatką 'test asystenta'
ClaudePrzygotowałem blokadę, ale jeszcze jej nie zapisałem:
Teraz: noce 23–25.10 są wolne
Po zmianie: zamknięte noce z piątku na niedzielę (2 noce), notatka „test asystenta”
Skutki: kalendarz rezerwacji nie pokaże tych nocy, a kalendarze portali dostaną je jako zajęte przy najbliższej synchronizacji.
Zapisać? Propozycja jest ważna do 13:57.
zapisz
Zapisane: noce 23–25.10 są zablokowane z notatką „test asystenta”.
przedłuż blokadę o 1 dzień i zmień jej notatkę na 'test2'
Teraz: noce 23–25.10, notatka „test asystenta”. Po zmianie: noce 23–26.10 (3 noce), notatka „test2”. Zapisać?
To jest dokładnie to, o co mi chodziło: zanim cokolwiek się zmieni, widzę „było → będzie” - i to, co się stanie potem (kalendarz rezerwacji, portale). Dopiero po potwierdzeniu system zapisuje. Propozycja żyje 10 minut; jeśli w tym czasie ktoś zmieni coś w panelu - trzeba poprosić o nową.
A potem próbowałem go podpuścić:
Jazablokuj od 1.01.2027 do 1.06.2028
ClaudeNie da się tego zrobić jedną blokadą: zamelduj pozwala na najwyżej 366 nocy, a ten okres to 517 nocy. (…) Mogę za to zablokować ten okres dwiema blokadami.
nie; zablokuj 12.08.2029
Tej nocy nie da się teraz zablokować: zamelduj przyjmuje blokady najdalej 2 lata naprzód.
Limitów pilnuje system, nie asystent - asystent tylko przekazuje odmowę. Po polsku i z sensowną propozycją. 🙂
A co na to panel?
Wszystko, co asystent zmienił, jest w Dzienniku - zwykły wpis, z dopiskiem „przez asystenta AI (Claude)”. Widać, kto i kiedy - tak samo jak przy zmianach klikanych ręcznie, tylko z informacją, że pomagało AI:
A jeszcze zanim zacząłem z Claude’em gadać, na skrzynkę właściciela przyszedł mail: „W Twoim koncie połączono asystenta AI (Claude) (…) Ten asystent może zmieniać blokady terminów i notatki zespołu. Jeśli to nie Ty ani ktoś z zespołu, odłącz go w Ustawienia › Zespół.” Odłączenie to jeden przycisk.
Czego asystent nie dostaje nigdy
Przez lata odpowiadałem w różnych korpo od strony technicznej za dostępy, uprawnienia, GDPR i cały ten majdan; ostatnio dla firmy z 10k+ pracowników i setkami tysięcy użytkowników online. Tu też byłem stanowczo-ostrożny.
Asystent widzi prawie to samo, co w panelu widzi osoba, która go połączyła. Ale nigdy nie dostaje:
- kodów do domu i notatek dla gości,
- linków do płatności i danych kart,
- linku do panelu gościa,
- adresów kalendarzy portali i kluczy do innych systemów,
- księgi gości i listy zespołu.
Zmieniać może tylko dwie rzeczy: blokady terminów i notatkę zespołu przy rezerwacji. I to tylko wtedy, gdy przy łączeniu zaznaczysz osobne pole - domyślnie jest odznaczone.
Nie doda rezerwacji, nie anuluje, nie zwróci pieniędzy i nie napisze do gościa.
Może z czasem dam się przekonać do poluzowania tych ograniczeń - jeśli gospodarze o to poproszą. I zawsze tylko za ich zgodą.
Wcześniej pewnie dodam do systemu czat AI - do ustawień i pierwszej konfiguracji, żeby nowi gospodarze nie ginęli w gąszczu opcji.
Dane gości: domyślnie bez
To, co asystent przeczyta, trafia do firmy, która go robi. Dlatego na ekranie zgody pierwszy, wyróżniony przycisk to „Wpuść bez danych osobowych gości” - wtedy zamiast nazwiska asystent widzi numer rezerwacji, a w notatkach zespołu imię gościa, e-maile i telefony są ukryte.
„Z danymi” ma sens tylko w planie firmowym dostawcy (np. Claude Team, ChatGPT Business) - w planach dla osób prywatnych dostawca nie podpisuje umowy powierzenia danych.
Jak połączyć
- W Claude: Ustawienia → Konektory → Dodaj własny konektor, adres
https://api.zamelduj.pl/mcp(ChatGPT - w planach Business i Enterprise, przez administratora). - Kliknij „Połącz” - otworzy się ekran zgody zamelduj.pl.
- Wybierz wariant danych, ewentualnie zaznacz zgodę na zmiany.
- I pytaj!
⚠ Zanim połączysz: łącz tylko z prośby, która wyszła od Ciebie - z asystenta, w którym przed chwilą kliknąłeś „Połącz”. Link od kogoś innego - odrzuć.
Szczegóły i stan przycisków u dostawców: instrukcja, rozdział 14 (stan na październik 2026). Połączenie nieużywane przez 90 dni odłącza się samo.
W Polsce systemu rezerwacji z takim połączeniem nie znalazłem (stan na 23 października 2026). Na świecie mają je np. Hospitable i OwnerRez.
Asystent AI w zamelduj.pl: Claude albo ChatGPT łączysz w ustawieniach swojego asystenta, adresem
https://api.zamelduj.pl/mcp. Listę połączonych aplikacji możesz obejrzeć w demo bez logowania - albo zostawić kontakt pod wpisem.
Prawie jakbym z domem gadał 😉
A Ty - o co zapytałbyś swój system rezerwacji, gdyby umiał odpowiedzieć?
* Wiem - swoich danych na zrzutach świadomie nie zaciemniłem do końca.
Masz dom, pokoje albo apartament na wynajem?
Zostaw e-mail albo telefon - odezwiemy się tak, jak wolisz, i w 15 minut pokażemy, jak zamelduj.pl prowadzi rezerwacje, zadatki i papiery pod ustawę.